Técnico de Suporte (Help Desk)
- Contrato
- CLT
- Modalidade
- Presencial
- Salário
- R$ 2.200 – R$ 2.700/mês
- Nível
- Júnior
- Jornada
- 44 horas semanais
- Candidaturas até
- 13/10/2026
TecnologiaTécnico de Suporte
Sobre a vaga
Vaga para quem quer começar ou crescer em suporte de TI. Você fará o primeiro atendimento aos usuários por telefone, chat e presencialmente, com treinamento inicial de duas semanas.
Responsabilidades
- Registrar e classificar chamados
- Resolver incidentes de primeiro nível (senhas, impressoras, e-mail, acesso à rede)
- Preparar e entregar equipamentos
- Encaminhar ao N2 com informações completas
Requisitos
- Ensino médio completo; curso técnico em informática é um diferencial
- Conhecimentos básicos de Windows e pacote Office
- Disponibilidade para escala de segunda a sábado
Diferenciais
- Experiência anterior com help desk
- Curso de redes ou hardware
Competências
Atendimento a usuáriosHardware · desejávelMicrosoft 365 · desejávelRedes de computadores · desejável
Benefícios
Vale-transporteVale-refeiçãoPlano de saúde após 90 dias
Sobre a Grupo Horizonte
O Grupo Horizonte presta serviços de suporte técnico, infraestrutura e atendimento para órgãos públicos e empresas privadas no Centro-Oeste.
Nossas equipes trabalham com processos de ITIL, indicadores claros e trilhas de desenvolvimento para quem começa no N1 e quer crescer para infraestrutura ou gestão de serviços.